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Enquêtes et mesures RH

Nous avons développé des concepts d’enquêtes RH dans le but de disposer d’un instrument de mesure permettant d’évaluer auprès d’un public cible, les besoins et leur satisfaction en matière de services RH.

Des concepts de questionnaires éprouvés ainsi que des référentiels permettent aux entreprises de comparer leurs résultats.
Des développements sur mesure, pour tout ou partie, permettent d’adapter les enquêtes aux besoins spécifiques des entreprises.

Enquêtes RH

Enquête Evaluation du service de la fonction RH
Evaluation du climat social
Evaluation du management
Evaluation des politiques RH
Evaluation des politiques managériales
Evaluation de la communication interne
Evaluation de la formation
Benchmarks rémunération
Enquête conditions générales de travail et fringe benefits

Conditions et prix

Nous offrons 5 niveaux de services :

1. Application de gestion des enquêtes
2. Concepts enquêtes et/ou enquêtes sur mesure
3. Gestion des enquêtes
4. Analyse des résultats et recommandations
5. Accompagnement plan de mise en œuvre

Prix : à partir de 600.- CHF

Enquête Evaluation du service de la fonction RH

Le pilotage efficient de la fonction RH n’échappe pas à la nécessité d’une évaluation régulière de sa contribution au développement de l’entreprise.
La fonction RH répond-elle aux besoins stratégiques de l’entreprise et à ceux de ses employés ?
Les ressources et les coûts de la fonction RH sont-ils correctement dimensionnés ?
Faut-il renoncer à certaines prestations de la fonction RH, augmenter sa productivité, développer ses compétences, repositionner une partie de ses activités dans l’entreprise ou externaliser une partie de son service ?

Des questions essentielles auxquelles l’analyse financière et les tableaux de bord stratégiques ne peuvent apporter qu’une réponse partielle qui doit être complétée par des évaluations ciblées dans l’entreprise auprès des acteurs concernés.

L’évaluation de la performance de la fonction RH s’articule sur 4 axes d’analyse :

o Prestations
o Compétences
o Organisation
o Satisfaction client


Qui nous permettront d’apprécier la performance globale de la fonction RH selon le public sondé.

Evaluation du climat social

Ambiance de travail entre différentes entités, relations hiérarchiques, qualité du management, communication interne, image et représentation de l'entreprise, aspirations, motivation et intérêt au travail, charge de travail, esprit d'équipe, rémunérations, promotions.

Evaluation du management

Evolution des relations entre les différents niveaux hiérarchiques de l'entreprise (collaborateurs vs managers de proximité, et managers vs leurs supérieurs). tendances d'évolutions des relations hiérarchiques : climat et ambiance de travail, tension et stress, charge de travail, fixation des objectifs et évaluation des résultats, évolutions professionnelles, relationnel dans les lignes hiérarchiques, qualité de la communication interne, perception qualitative des changements intervenus dans l'entreprise. L’enquête peut être croisée avec une auto-évaluation des managers.

Evaluation des politiques RH

Cette enquête ponctuelle ou périodique se propose de mesurer l'impact des politiques RH et l'évolution des perceptions des collaborateurs sur ces politiques. Elle inclut donc la possibilité de comparer l'évolution des réponses dans le temps (à condition bien sûr que les variables restent communes).
Administrée auprès des collaborateurs et cadres de l'entreprise, elle permet de mieux cerner les actions susceptibles de faire évoluer les politiques RH dans des domaines aussi variés que : les carrières, la mobilité, les aspirations au travail, le stress et la tension au travail, l'évaluation des résultats, la formation, les conditions de travail, la sécurité au travail, le dialogue social, le système de rémunération

Evaluation des politiques managériales:

Cette enquête ponctuelle ou périodique – réservée à l'encadrement – se propose de mesurer le niveau de satisfaction des cadres et managers en regard des performances et processus de travail mis en œuvre dans l'entreprise, et/ou l'évolution de leurs perceptions dans ce domaine. Elle inclut donc la possibilité de comparer l'évolution des réponses dans le temps (à condition bien sûr que les variables restent communes).
Le questionnaire porte notamment sur : la perception de la stratégie, le niveau d'appropriation de cette stratégie par l'encadrement, l'évaluation des performances de l'entreprise et de ses atouts, la compréhension des défis auxquels l'entreprise est confrontée, les actions d'amélioration prioritaires à apporter, l'évaluation de l'efficience de l'organisation, la façon dont les récentes actions de progrès ont été vécues.

Evaluation de la communication interne:

Cette enquête ponctuelle ou périodique se propose de mesurer l'efficacité des dispositifs de communication interne mis en place dans l'entreprise et/ou l'évolution des perceptions des collaborateurs dans ce domaine. Elle inclut donc la possibilité de comparer l'évolution des réponses dans le temps (à condition bien sûr que les variables restent communes).
Administrée auprès des collaborateurs et cadres de l'entreprise, elle permet de dresser un état des lieux précis de ce qui marche et ne marche pas, de comprendre les difficultés et freins rencontrés par les managers pour jouer leur rôle de relais et leurs attentes, d'effectuer une étude exhaustive de lectorat pour chaque média interne, d'appréhender les qualités et défauts des différents médias.

Evaluation de la formation

Une enquête ponctuelle ou périodique de l’impact de la formation dans l’entreprise permet d’évaluer la politique de formation de l’entreprise et le cas échéant, de prendre des mesures correctrices relatives aux orientations quantitatives et/ou qualitatives de l’investissement formation de l’entreprise. L’enquête peut être menée auprès de la direction, des managers et/ou au niveau des collaborateurs dans l’entreprise.

Enquête santé

L’enquête santé permet d’évaluer l’impact des conditions de travail dans l’entreprise, sur la santé des travailleurs. Ceux-ci sont invités à auto-évaluer les effets sur leur santé des conditions physiques et environnementales de travail.

Benchmarks rémunération

Des enquêtes sur les niveaux de rémunération et sur la composition de la rémunération permettent de positionner les politiques de rémunération des entreprises sur le marché en fonction de la branche d’activité, de la nature de l’activité, des qualifications requises et de l’expérience. Ces enquêtes doivent être accompagnées d’un référentiel dans lequel chacune des activités doit être évaluée et positionnée préalablement à toute comparaison avec le marché.

Une autre enquête permet de mesurer la perception interne des managers et/ou des collaborateurs de l’entreprise relative à la politique de rémunération. Elle permet notamment d’évaluer si le système de rémunération est attractif, motivant, si les règles et critères de détermination des salaires et de ses variations sont communiquées et maîtrisées par ceux qui sont chargés de les mettre en œuvre.

Enquête conditions générales de travail et fringe benefits

Les fringe benefits et autres conditions générales de travail font l’objet d’une enquête élaborée spécifiquement pour le marché suisse du travail. Sont en particulier évaluées et comparées les conditions de travail telles que temps de travail et vacances, la sécurité sociale ainsi que les autres avantages financiers ou en nature, offerts par l’entreprise.

Exemples de présentation :